Produktfeed: Den vigtigste funktion for dig der arbejder med e-mail marketing og e-commerce

9. November 2017

 

Når du er færdig med at læse dette indlæg, laver du aldrig nyhedsbreve på samme vis igen. Jeg vil nemlig fortælle dig om en funktion, der vil spare dig for timevis af manuelt spildarbejde. Så uanset om du er marketingchef, eller selv sidder og rører i marketing-gryden hver dag, skal du læse med her. 

I Heyloyalty har vi en produktfeedfunktion. Det er en af de bedste og vigtigste funktioner for alle, der til dagligt arbejder med e-mail marketing og e-commerce. Det er uanset, om du bruger Heyloyalty eller en anden e-mail marketing platform. 

Funktionen sparer dig for så mange timers manuelt arbejde, når du laver produktnyhedsbreve – at når du først har prøvet det en gang, vil du ikke lave nyhedsbreve på den ”gamle måde” (læs uden produktfeed) nogensinde igen! 

Jeg overdriver ikke.

Produktfeedfunktionen er ikke bare en fin lille tilføjelse i din marketing-værktøjskasse. Det er hammeren, du altid trækker op ad kassen, når du skal bygge dine nyhedsbreve. 

Lad dig ikke skræmme af, at det her er et halvlangt indlæg. Det er relevant for alle, der laver nyhedsbreve med produkter, uanset om du er chef eller medarbejder.

Når du har læst indlægget, sidder du med svarene på:

  • Hvad er et produktfeed
  • Hvilke fordele er der ved et produktfeed, når du laver nyhedsbreve?
  • Hvordan bruger du dit feed?

Hvad er et produktfeed? 

Et produktfeed er ganske enkelt en strøm af data, der indeholder din webshops produkter. Det er blandt andet det, du bruger, hvis du annoncerer på Google. 

Feedet kan fx indeholde: produktnavn, pris, størrelse, lagerstatus, kvalitet og billede. 

Det kan eksempelvis se sådan ud (hvis du søger på en rød taske på Google). Produkterne her er alle fra produktfeeds - ikke et produktfeed, men de bliver alle trukket fra et feed. 

Dit produktfeed er en URL, du kan indsætte i en adresselinje. Det linker dig til en side fyldt med kode. Det kan se uoverskueligy ud, hvis du ikke er vant til at kigge på produktfeeds. Her er et eksempel: 

Eksemplet her er i form af et XML-feed. Det indeholder en række informationer om dine produkter fra din webshop – produktnavnet er <Productname> sprintersko Gel Air 3000>. Du kan se i feedet, hvilke oplysninger det indeholder. Det handler blot om at give sig tid til at kigge det igennem. 

Det ovenstående er simpelthen dit feed. Det er et stykke kode, der indeholder alle informationer om dit produkt. Dit feed kan skræddersyes til dit behov. Du kan dermed få alle de informationer med, du ønsker, samt du kan designe dit feed, ligesom du vil. 

Produktfeeds er ikke one-size-fits-all. Du kan designe dit feed, så det matcher dine behov og ønsker. Vil du eksempelvis gerne have din produktbeskrivelse i punktform, så skal dit feed blot designes i forhold til dine ønsker. 

Kodestykket (dit feed) omsættes - eller oversættes - til billede, beskrivelse osv., når det læses i eksempelvis Google Shopping. Det er måske den funktion og fordel, der er mest kendt ved produktfeedet – men ikke den eneste.

Hvilke produktfeeds kan du bruge i Heyloyalty? 

Du kan vælge mellem et hav af forskellige udbydere (jeg nævner i flæng Pricerunner og Google Shopping), der vil servicere dig med et produktfeed. Derfor løber vi til tider ind i kunder og potentielle kunder, der er i tvivl om, hvorvidt deres feed kan bruges i Heyloyalty. 

Bare rolig. 

Du kan bruge ALLE produktfeeds. Det eneste, det kræver, er, at dit feed lever op til vores minimumskrav. 

Vores minimumskrav er: 

Produktfeedets format skal være UTF-8
Feedet skal være XML, Json eller CSV
Det skal indeholde et unikt produkt-ID

Det er fuldstændig ligegyldigt, om du vælger at bruge Pricerunner, Google, Kelkoo eller noget helt fjerde. Så længe dit feed lever op til vores krav, er du klar til at løbe ud i (e-mail marketing) natten med vores produktfeedfunktion i hånden. 

Har du brug for at designe et produktfeed, kan du tage fat i vores partner Avecdo. De kan hjælpe dig med at få lavet det feed, du har brug for.

Produktfeed i dine nyhedsbreve - det letter hverdagen!

Dit produktfeed kan også bruges til at designe dit nyhedsbrev. 

Og det er nu, den vågne læser stiller lyttekanalerne helt skarpt! 

Ligesom dit produktfeed viser dine produkter i Google Shopping, kan det vise din webshops produkter i dine nyhedsbreve. 

Jeg vil i dette indlæg fokusere på, hvordan du bruger dit feed i Heyloyalty-regi (jeg er trods alt lidt farvet ;D). Du kan bruge dit feed i andre systemer, men jeg vil kun kloge mig på processen i Heyloyalty. 

Hvordan fungerer det så?

Heyloyalty trækker simpelthen på dit feed, så alle produkter fra din webshop er tilgængelige, når du åbner for produktfeedfunktionen.

Det betyder, at al information; billede, pris, beskrivelse osv. bliver hentet direkte ind i dit nyhedsbrev – helt automatisk.

Det betyder dog også, at vi kun kan hente den information, du har i dit feed. 

Hvad betyder det helt præcist?

Du kan ikke hente information om dine produkter i Heyloyalty, med mindre du allerede har informationerne i dit feed. 

Det vil sige:

Skal du bruge en produktbeskrivelse i punktform – skal den være i dit feed.

Skal du bruge størrelser på dit produkt – skal de være i dit feed.

Skal du bruge dit produkts materiale – skal det være i dit feed. 

Du skal tænke på dit produktfeed som en strøm af data. Heyloyalty kan kun fiske data ud, hvis det allerede flyder i strømmen. 

Hvorfor skal du bruge produktfeed i din e-mail marketing? 

Det er et godt spørgsmål. 

Heldigvis har jeg et godt svar til dig. 

Forestil dig, du vil lave det fedeste produktnyhedsbrev nogensinde set i e-mail marketingens historie (overdrivelse fremmer forståelsen). 

Du vil have 12 produkter i dit nyhedsbrev. 

De 12 produkter skal nu designes i dit nyhedsbrev. 

Du skal klippe og klistre de 12 produkter ind i dit nyhedsbrev.

Det vil sige, beskrivelse, billede, call-to-action-knapper osv. til alle 12. Hvis du er fiks på fingrene og kan klare ét produkt på måske fem minutter – er det stadig fem minutter gange 12. 

Du kan hurtigt bruge timer på at få dit super lækre nyhedsbrev designet færdigt. Samt du også skal sætte resten af nyhedsbrevet op. 

Du nikker formentligt genkendende, når jeg siger, at tid ikke er dét, der er mest af i en hverdag som e-købmand. 

Derfor handler det om at finde de smarte genveje, der stadig giver et fantastisk resultat, og sparer dig for timer med manuelt arbejde. 

Her kommer produktfeedet i spil. 

Når du først har integrereret dit feed i Heyloyalty, henter du dine produkter direkte ind i dine nyhedsbreve. Al data om dine produkter følger med (dvs. beskrivelse, billede, pris, CTA med mere, hvis du har det i dit feed og ønsker det) – og det sker helt automatisk. 

Du slipper for den evindelige klippe/klistre leg.

Du slipper for manuelle fejl.

Du kan slippe af sted med at lave et helt utroligt og lækkert nyhedsbrev på bare minutter. 

Tvivler du på, at du skal sende produktnyhedsbreve? 

Det SKAL du! 

Der er ingen vej udenom. Sælger du produkter i en webshop, skal du sende produktnyhedsbreve. 

Sender du IKKE produktnyhedsbreve, misser du en gylden mulighed for mersalg. Hvordan skal dine kunder se dine produkter, hvis ikke du viser dem frem?

Dine modtagere vil i langt højere grad kigge forbi din shop, lægge noget i kurven og betale for det – hvis du har præsenteret en række produkter i dine nyhedsbreve. 

Det handler egentlig om den gamle floskel, ”Show it, don’t tell it”. Vis dine kunder i dine nyhedsbreve, hvad de går glip af, når de ikke handler i din webshop. 

Det kan egentlig koges ned til, ”Produkter sælger produkter”. Vi har erfaret, at jo flere produkter du bruger i et nyhedsbrev, jo flere produkter sælger alt andet lige bedre. 

Har du først accepteret præmissen om, at du skal sende produkter med i dine nyhedsbreve, kan du se fornuften i at bruge produktfeedfunktionen. 

  • Nyhedsbreve på få minutter
  • Ingen manuelle copy/paste-fejl
  • Alle links direkte til produktet er automatisk med
  • Ensartet design på tværs af platforme

Hvordan bruger du dit feed? 

Du er forhåbentligt overbevist om de mange fantastiske fordele ved at have et produktfeed i brug, når du arbejder med e-mail marketing. 

Jeg vil derfor fortælle lidt om, hvordan du bruger dit feed aktivt. 

Først og fremmest er vi nødt til at have det basale på plads. 

Du kan ikke bruge et produktfeed, hvis ikke du har et tilgængeligt.

 

Templates til dit feed:

Hvis du skal have det meste ud af dit produktfeed, skal du overveje kraftigt at få lavet en række produktfeed templates. 

Har du ikke en template til dit feed, kan du kun bruge vores standardudgave. 

Den kan selvfølgelig godt bruges. Ingen tvivl. Men det er en standardtemplate, der måske ikke passer til lige præcis dine ønsker. 

Du kan designe din template, så den stemmer overens med din webshop. Det giver ensartethed på tværs af dine platforme. Et konsistent udtryk på tværs er noget, der batter. Det giver et professionelt udtryk, og det giver din webshop og nyhedsbreve en højere troværdighed.  

Her er et eksempel fra vores kunde Webapoteket. Deres webshop ser sådan ud: 

Her er deres skræddersyede template, der i høj grad ligner deres webshop i designet: 

Hvis Webapoteket brugte vores standardtemplate, ville deres udsendelser se sådan ud: 

En template er dog ikke nok. 

Du skal have en template til hver af de muligheder, du ønsker at bruge i dit design. Det vil sige, hvis du ønsker at have nogle nyhedsbreve med et produkt pr. række, nogle med to, nogle med tre og nogle med fire, skal du have en template til hver mulighed. 

Det kan virke lidt uoverskuelig til at starte med. Men det er en nødvendighed, hvis du vil have det optimale ud af dit produktfeed. 

I Heyloyalty har du flere muligheder for at lave en template på, hvis du ikke vil løbe med vores standard. 

Du kan tilpasse de tre forskellige standardtemplates vi tilbyder. Det eneste du skal gøre, er at tilpasse koden (ikke blive forskrækket over kodedelen, den er lige til, og vi guider dig hele vejen). Hvis du ikke selv har mod på at kaste dig ud i kodning, kan du (mod betaling) trække på Heyloyalty eller vores partner Loyalitetsbureauet. 

De dygtige folk i Loyalitetsbureauet kan du også bruge, hvis du vil have lavet en template, der ikke bygger på vores standarder. Der er masser af muligheder for at få lavet den helt rigtige template til dine behov. 

Men, tilbage til brugen af dit produktfeed:

Nu er vi forhåbentligt forbi alle forbehold og eventuelle forhindringer. 

Så lad os kigge lidt mere på, hvordan du rent faktisk bruger vores produktfeedfunktion. 

Den er, heldigvis, super let og intuitiv at bruge. 

I Heyloyalty arbejder vi nemlig med en Drag & Drop-editor. 

Det gør det let for vores kunder at designe nyhedsbreve og med produktfeed.

Produktfeedfunktionen er selvfølgelig også lavet i form af drag og drop. Når du når til selve designet af et nyhedsbrev eller autoresponder, trækker du produktfeedet ind i designet. 

 

Når først du har blokken med produktfeedet inde i dit design, er det super let at finde dine produkter og indsætte dem i designet. 

 

Konklusionen er: 

Til sidst slutter jeg med en meget, meget kort konklusion på mit indlæg. 

Den lyder ganske enkelt: Arbejder du med e-mail marketing og ikke bruger et produktfeed, skal du rejse dig fra stolen eller sofaen (hvor end du sidder og læser) og løbe ud for at få fingrene i et feed til dine produkter og e-mail marketing. 

Skrevet af

Nicolaj er vores sprognørd. Han er i gang med kandidaten, som lyder cand. mag. retorik. Han er kommunikationspraktikant hos Heyloyalty og stortrives, når han skal skrue og justere på teksten.