Hvilke nyhedsbreve og kampagner skal du sende på Black Friday?

3. oktober - 2019 |

Dette afsnit er en del af vores Black Friday-tema. Her gennemgår vi vores bud, hvordan du bør lave en Black Friday-strategi indenfor marketing automation. Du kan se alle vores artikler i dette tema, når du klikker her.

Hvilke manuelle nyhedsbreve og kampagner virker omkring Black Friday? 

Godt spørgsmål. Nu får du et godt svar: Alle dem, der er relevante (for dine kunder). For så længe du formår at sende relevant indhold og dét, modtageren efterspørger, er der (næsten) ingen begrænsninger for, hvor grænsen går.

Når du bruger dine data (og modtageres adfærd) gør du det endnu lettere for jer begge for at skabe glæde. Men for at blive konkrete:

Hvilke kampagner kan du med fordel sende?

Det er svært at sige noget 100% generisk, så vi forsøger herunder at gå pragmatisk til værks med forslag, der virker på de fleste webshops. Har du data nok på dine modtagere, er segmentering et must. Og har du opsamlet adfærd, bør du også inkludere den. Så har du byggeklodserne til at skabe effektive kampagner.

Vigtige pointer for at skabe relevant content:

  • Brug dine modtageres adfærd (i nyhedsbrevet og i webshoppen)
  • Sørg for at have stamdata og interesser
  • Segmentér og mÃ¥lret

Brug e-mail, sms og push-beskeder, pop up’s alt efter timing, relevans – og hvad du har permission og mulighed for at sende.

Kampagner FØR Black Friday

Kampagne 1 – 2 uger før

Formål: 

  • Leadgenerering – fÃ¥ tilmeldinger til din eksklusive Black Friday-liste
  • Likeability

Content:

  • Fortæl om jeres Black Friday-kampagne (hvor, hvornÃ¥r, hvor omfattende)
  • Del link til Black Friday-tilbudsside, hvor de fÃ¥r et indtryk af hvad der venter

Greb:

  • Social proof- FoMo (Fear of Missing out)

 

Kampagne 2 – 1 uge før

Formål:

  • Varme modtagerne op

Content:

  • Vis hvilke kategorier/produkter/brands du sætter ned
  • Vis eksempler pÃ¥, hvad der venter af rabatter
  • Informér om evt. timetilbud etc.

Greb:

  • FoMo

 

Kampagne 3 – Dagen før

Formål:

  • Forbered modtagerne pÃ¥, at nu gÃ¥r det løs

Content:

  • Giv med fordel adgang til sneak peak-tilbud (som eksklusiv service for de tilmeldte)Counter, der tæller ned til midnat

Greb:

  • FoMo
  • Scarcity (knaphed – kun fÃ¥ pÃ¥ lager)

Kampagne PÃ… ELLER I PERIODEN OMKRING Black Friday

Kampagne 4 – På Black Friday

Formål:

  • Salg. Tilbuddene er nu frigivet
  • Fasthold interessen

Content:

  • Vis dine tilbud
  • Fortæl om kommende timetilbud/varer pÃ¥ tilbud senere pÃ¥ dagen (eller dagene der kommer, hvis I kører med Black Week fx)
  • Informér om evt. udvidet kundeservice, evt. fri fragt, køb via Viabill, MobilePay eller andre vigtige ting for dagen, der kan fjerne friktion fra købsrejsen (= gør det let at købe hos dig)

Greb:

  • Sense of urgency, FOMO, scarcity (knaphed)

Kampagne 5 – På Black Friday

Formål:

  • Salg
  • Fasthold interessen

Content:

  • Vis dine tilbud
  • Fortæl om og hvis nogle varer er udsolgte
  • Informér om evt. udvidet kundeservice, evt. fri fragt, køb via Viabill, MobilePay eller andre vigtige ting for dagen, der kan fjerne friktion fra købsrejsen (= gør det let at købe hos dig)

Greb:

  • Sense of urgency
  • FOMO
  • Scarcity (knaphed)

 

Kampagne 6 – På Black Friday

Formål:

  • Salg
  • Fasthold interessen
  • Sidste udkald

Content:

  • Tilbuddene udløber snart, men du kan nÃ¥ det endnu
  • Vis dine tilbud
  • Fortæl om og hvis nogle varer er udsolgte- Informér om evt. udvidet kundeservice, evt. fri fragt, køb via Viabill, MobilePay eller andre vigtige ting for dagen, der kan fjerne friktion fra købsrejsen (= gør det let at købe hos dig)

Greb:

  • Sense of urgency
  • FOMO
  • Scarcity (knaphed)

EFTER Black Friday

Kampagne 7 – Efter Black Friday (og Cyber Monday)

Formål:

  • Fasthold interessen

Content:

  • Sig tak for kampen
  • Informér om kommende juletilbud- Inkludér evt. produktanbefalinger
  • Giv status: hvor godt gik det – og evt. input til hvor mange penge kunderne sparede

Greb:

  • Sense of urgency

Som du kan se, er der masser af kommunikation, du kan sende til dine modtagere før, under og efter. Det handler om at du bruger bÃ¥de dine data, tracking af adfærd – kombineret med din erfaring for, hvad dine modtagere vil elske at fÃ¥ i indbakken (eller pÃ¥ sms’en).

Er du i tvivl om noget, er du altid velkommen til at tage fat i os, Vi hjælper dig gerne på vej.

Næste step: Timetilbud – hvordan fastholder du interessen

Timetilbud (eller dagstilbud) er ikke et nyt greb for dig, der driver webshop, men det er et af de vigtigste. Med timetilbud kan du fx lettere:

  • Sprede presset pÃ¥ din server over dagen, sÃ¥ webshoppen ikke risikerer at gÃ¥ ned
  • Sikre, at du ved hvornÃ¥r din kundeservice skal være ekstra meget pÃ¥ dupperne

Klik her – eller pÃ¥ knappen til højre – hvis du vil direkte videre til næste step.