Selvom lånebranchen ikke altid har haft det bedste ry, viser efterspørgslen og konkurrencen en anden historie. I en hård branche som denne, ledes der altid efter måder at komme et skridt foran ens konkurrenter.

Én af de førende danske lånefirmaer er vores kunde – KasseKreditten.dk – som oplever stor stigning i omsætningen efter implementeringen af et nyt kampagneprogram.

Udfordringen

Et af de afgørende parametre for KasseKreditten er, at ingen låner mere end de kan betale tilbage indenfor lånets løbetid. Derfor handlede det ikke blot om at få flest lån langet over online disken, men om at finde og fastholde de rigtige kunder. Og på dén rejse søgte og fandt KasseKreditten systemet, der kunne bringe forretningen værdi.

Løsningen

Ved at implementere og integrere Heyloyalty i forretningen, fik KasseKreditten adgang til en hel masse håndtag, som har gjort det let at vækste. Der var en del forskellige data, der skulle åbnes op for, før kunderejserne kunne understøttes med marketing automation, men nu hvor der er hul igennem, ses effekten tydeligt.

Med hjælp fra Heyloyalty-partneren Loyalitetsbureaet, fik man bundet de rigtige sløjfer og sikret, at data flyder gnidningsfrit mellem KasseKredittens IT og Heyloyalty. KasseKreditten har sat forskellige flows op til når potentielle kunder hopper fra ved de forskellige steps i låneprocessen, for at give kunderne den bedste oplevelse – og for at sikre at de fastholdes.

Christian Lisby, Marketing Manager hos KasseKreditten udtaler: Det bedste ved systemet er de triggerflows vi har sat op, og som nu jævnt og konstant afgiver et par lån om dagen. Denne form for kundefastholdelsesprogram, var lige hvad vi havde brug for, så vi kunne “fange” de kunder der hoppede fra i låneprocessen.

Resultatet

KasseKreditten har i maj 2018 fået en lang række små lån gennem Heyloyalty, som har været med til at gøre maj måned til den bedste nogensinde for virksomheden. Arbejdet med Heyloyalty udgør cirka 10% af omsætningen i maj, hvilket man er rigtig godt tilfredse med, fordi det har så lav en omkostning i forhold til det store engagement man har med affiliates og andre former for betalte kilder.

Låneudbyderen havde ikke et retention-program før, og når der blev sendt en kampagne e-mail ud, var det meget impulsivt. Heyloyalty har gjort det nemmere for KasseKreditten – populært sagt – at holde snuden i sporet, og holde en fast kadance i forhold til at sende salgskampagner ud – og dermed skabe mere salg.

Omsætningsstigningen giver dermed ekstra 10%, idet salget ikke ville have været der, hvis det ikke var for arbejdet med Heyloyalty. Hos KasseKreditten fortæller man, at det generelt giver en rigtig fin mulighed for at holde en rød tråd, når man også spiller på alle andre marketingkanaler som TV, radio, telemarketing, affiliates, CPC, SoMe osv.

Da vi var kommet over bakken, hvor vores data skulle implementeres i et eksternt system, samt oplæring i program og funktioner, var det uden tvivl dét hele værd. I maj måned udgjorde Heyloyalty cirka 10% af vores omsætning hos KasseKreditten.

 Udover generelle salgskampagner, så er vi godt tilfredse med de automatiske triggerflows vi har aktiveret. Når de først er blevet sat rigtigt op, kører det bare af sig selv, og holder en jævn konvertering alle ugens dage.

Christian Lisby, Marketing Manager, KasseKreditten

 Om KasseKreditten:

KasseKreditten.dk er en 100% dansk låneudbyder, der tilbyder kreditter fra 3.000 til 15.000 kr. Hos KasseKreditten går man meget op i, at man låner ansvarligt og forsvarligt til kunderne.

Det er vigtigt for dem, at ingen låner mere end de kan betale tilbage indenfor lånets løbetid. KasseKreditten.dk er et brand under Finans 247 ApS.

www.kassekreditten.dk

Skrevet af

Skrevet af

Ole Dalgas, Marketing Manager i Heyloyalty. Han er optaget af at formidle budskaber digitalt og forståeligt. Har arbejdet med e-commerce, loyalitet og e-mail marketing siden 2011… men marketingkufferten indeholder goodies fra starten af 90’erne, hvor han bl.a. var partner på reklamebureau. Det var dengang floppydisks og cykelbudene var en del af kommunikationen 😉

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse. Når du bruger sitet, accepterer du brugen af cookies. Se mere

Cookie indstillingerne på denne hjemmeside er aktiveret for at give dig den bedste oplevelse. Hvis du fortsætter med at bruge hjemmesiden uden at ændre dine cookie indstillinger eller du klikker Accepter herunder, betragtes dette som din accept

Luk