Kommunikation
Heyloyalty er en multi-channel platform, hvor du vælger, hvilken kanal, der er den rigtige for dit budskab…
Heyloyalty er en multichannel platform, hvor du får flere kommunikationskanaler
Send det rigtige budskab til den rette modtager, på det rette tidspunkt… via den rette kanal
Heyloyalty er meget mere end blot en platform til e-mail marketing og marketing automation. Vi giver dig valget til at vælge, hvilken kommunikationskanal, der er den rette til dit budskab.
I Heyloyalty kan du foruden af sende nyhedsbreve og automations også kommunikere via pushbeskeder i browseren, SMS beskeder, pop-ups og overlays samt retargeting.
Brug modtagernes adfærd og historik til at målrette nyhedsbreve og automatiske beskeder. Når du kombinerer de forskellige kanaler til at skabe leads, fastholde kunderne og skabe winback, så har du taget nogle vigtige skridt for at opnå succes. Opret fx velkomst- og automation-flows og mix kanalerne for at opnå størst muligt udbytte. Og understøt så din marketing automation med retargeting på Facebook og Instagram med custom audiences.
Adgang til flere kommunikationskanaler via samme system, sparer dig samtidig for at spilde potentiale, når du ikke kan bruge data på tværs. Du skal heller ikke logge ind og holde styr på flere platforme på samme tid.
E-mails/nyhedsbreve
Du skal anvende e-mail marketing som en vigtig del af dine marketingkanaler – fordi det virker. Anvendelse af mails vil give dig er ROI, der kan mærkes. Faktisk viser statistikkerne os, at for hver en krone, du vælger at investere i e-mail marketing, kan du forvente af få 42 kroner igen. Så det er bare med at komme igang.
Læs meget mere om de mange fortræffeligheder ved e-mail marketing her og de mange fordele, du får ved at anvende Heyloyalty, som din e-mail marketing platform.
SMS
Vil du opnå højere åbningsrater end du hidtil har prøvet? Så skal du igang med at anvende SMS-marketing. SMS er en omkostningseffektivt kanal, hvor 90% af alle SMS’er læses inden for blot 3 minutter.
Det er dermed en super effektiv kanal til at sende påmindelser om tidsbegrænsede tilbud, last minute tilbud, konkurrencer eller andet, som du gerne vil have en hurtig respons på.
Webpush-beskeder i browseren
En kanal med høj CTR og ROI
Med webpush-beskeder udnytter du dine kontakters adfærd på websitet til at vise indhold i realtid – fx når dine kontakter er online og dermed mere tilbøjelige til at købe. Vi ser høje konverteringsrater – fx +7% til køb via tabt kurv-push-beskeder. I Heyloyalty hedder vores modul til at lave webpush-beskeder, Heypush.
Heypush-beskeder og flows (eksempler)
- Tabt kurv
- Winback
- Produkt-interesse (i webshop)
- Kategori-interesse (i webshop)
Heypush giver dig muligheden for at lave kampagner og automatiseringer (velkomst) via browseren – også selvom de har lukket browservinduet ned for din webshop.
Heypush er pt. kanalen med højest ROI. Tilbagebetalt på rekordtid. Spørg bare SPORT 24 fx…
Retargeting på Facebook og Instagram
Fang dine kunder på de sociale medier.
Når kunderne klikker (eller ikke klikker) på et produkt i dit nyhedsbrev, kan du med en integration mellem Facebook, Instagram og Heyloyalty sørge for, at de ikke går glip af dine bedste tilbud.
Praktikken er ligetil. Du kan lynhurtigt oprette et custom audience (eller genbruge et eksisterende) med de kunder, der tilhører den eksakte målgruppe, du ønsker at markedsføre dig overfor på Facebook og Instagram.
Med Heyloyalty er det let at fortsætte markedsføringen på de sociale medier. Ikke mindst fordi vi har gjort det avancerede nemt for dig.
Har du en Business Manager på Facebook, er du næsten i mål.
Automations
(triggers og automatiske beskeder)
Genvej til mersalg og god kundeservice
Automations understøtter din forretning, og sikrer både mersalg og fastholdelse af dine kunder – døgnet rundt.
Beskederne (e-mail, sms og push) sendes i realtid, når dine modtagere udfører en specifik handling, et kriterie opfyldes – eller et tidspunkt passeres.
Udnyt fx automations til at sende:
- En automatisk velkomsthilsen, når de har tilmeldt sig din kundeklub/nyhedsbrev – vi anbefaler, at du laver et flow
- En fødselsdagshilsen – evt. inkl. en rabatkode
- En tabt kurv-besked til dem, der har lagt varer i indkøbskurven, men ikke købte
- Et tilbud på den specifikke vare en kunde har klikket på fx 3 gange på 4 dage (produktinteresse)
- Genaktivere besøgende, som ikke har handlet hos dig i x tid (winback)
- Ved klik på en specifik kategori (kategoriinteresse)
- Som kundeservice før fx en rejse/oplevelse går i gang
Du kan også skræddersy dine egne. Effekten er et øget salg.
Pop-ups og overlays
Heyoverlay er en overlay funktion til dig der arbejder med e-commerce. Med Heyoverlay kan du optimere dine konverteringsrater og leads gennem data.
- Lave personlige produktanbefalinger til dine kunder og besøgende baseret på data og adfærd
- Forbedre din kommunikation med dine kunder og besøgende gennem adfærdsbaseret budskaber, der er
- relevante for modtageren
- Lave nye landingssider, pop-ups og sticky bars på meget kort tid
- Lave rekrutterings- og konverteringsflows samt kampagner, der automatisk er tilpasset den besøgende
- Levere en tabt kurv besked onsite, når en kunde er ved at forlade din webshop med varer i kurven
- Derved kan du øge dine muligheder for lead indsamlig og onsitekonverteringer