Stillingsopslag

Målrettet og struktureret Client Specialist til vores Customer Success Team

Er du en skarp problemknuser, der når dine mål samtidig med, at du altid sikrer, at kunden får en verdensklasse oplevelse? Så er du muligvis den kollega, vi står og mangler til vores team.

SEND ANSØGNING

To kvinder der ser på hinanden og smiler foran en skærm.

Om stillingen

Vi vækster og leder derfor efter endnu en skarp kollega til vores koncern på vores kontor i Aarhus. Heyloyalty er en SaaS-platform til e-mail marketing og marketing automation, som arbejder for nogle af landets mest ambitiøse virksomheder. Personificeret kommunikation og automations på brugerens adfærd er vores verden – og der er fart på.

Som Client Specialist i Heyloyaltys Customer Success Team kommer du til at arbejde tæt sammen med de andre konsulenter i teamet, hvis ypperste opgave er at sikre, at vores kunder får mest muligt ud af deres e-mail marketing.

Se video med CEO Nicolaj Balle Ladiges, der fortæller om Heyloyalty som forretning og som arbejdsplads.

Mand og kvinde, der har et møde ved et højbord.

Hvem er du?

Du leverer dine kundeopgaver til tiden og sikrer, at de dribles helt i mål i baglandet, og med grundig, opfølgende kommunikation til kunden.
Du motiveres af at skabe resultater for kunden, og spotter samt eksekverer på muligheden for opsalg, der kan skabe merværdi for kunden.
Du arbejder struktureret og målrettet og det falder dig naturligt at tage ansvar.
Du er udadvendt og opsøgende af natur, og arbejder både reaktivt og proaktivt på kundeserviceopgaven.
Du sætter en ære i kundeservice-opgaven og nyder at være i tæt dialog med forskellige kunder i løbet af en dag – både over telefonen og på mail.
Du har teknisk forståelse, så vi nemt kan sætte dig grundigt ind i vores produkter.
Du har minimum 2 år erfaring med marketing automation eller anden relevant digital baggrund.

Hvad kan du forvente af os?

Vi sender dig på en stejl læringskurve, fordi vi tror på dig, og prioriterer at udvikle dig i rollen.
Vi giver dig muligheden for at stråle i Customer Succes-rollen, hvor kundernes succeser også er dine – og vores!
Vi prioriterer den gode arbejdskultur, hvor vi arbejder aktivt med virksomhedens værdier, og bruger dem i hverdagen til at have kunden i fokus og nå vores mål.
Et uformelt arbejdsmiljø, hvor vi alle kan lide vores arbejde – og hinanden, og vi kan lide at gøre en forskel for vores kunder.