Dandomain Webshop integration – Support Heyloyalty

5. marts 2026

Værdien ved integrationen

Styrket loyalitet
Marketing automation og personlige beskeder gør det muligt for webshops at engagere besøgende og kunder med skræddersyet indhold, hvilket skaber en dybere forbindelse og øget loyalitet.

Forbedret kundeoplevelse
Ved at sende rettidige og relevante beskeder baseret på realtidsdata kan webshops forbedre den samlede oplevelse ved at tilbyde værdifuld information, kampagner og tilbud, der matcher kundernes interesser og behov.

Målrettet kommunikation
Avancerede segmenteringsmuligheder gør det muligt at kommunikere målrettet, så webshops kan nå specifikke målgrupper med personliggjorte budskaber tilpasset disses demografi, præferencer og adfærd.

Forudsigelse og forebyggelse af frafald
Marketing automation-værktøjer hjælper med at identificere medlemmer i risiko for frafald ved at analysere deres engagement og besøgsadfærd, og muliggør proaktive strategier for at fastholde dem gennem målrettede kampagner og incitamenter.

Effektiviserede processer
Ved at automatisere marketingprocesser og bruge personlige beskeder kan webshops effektivisere driften, spare tid og ressourcer, og samtidig levere relevante og effektfulde budskaber til deres målgruppe.

Gør dine webshop besøgende til loyale kunder. Med 2-vejsintegrationen mellem Heyloyalty og Dandomain Webshop kan du lave effektiv e-mail marketing og marketing automation baseret på data fra din webshop.

Inden du starter

For at gøre det nemmest for dig selv, anbefaler vi, at du læser de ofte stillede spørgsmål samt finder de forskellige dokumenter, id’er, loginoplysninger o.lign. frem, som du skal bruge til opsætningen. Se mere herunder.

Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg bruge en udvikler?
Nej.

Hvor lang tid tager det at blive færdig med at sætte integrationen op?
Afhængig af hvor godt du kender Heyloyalty og DanDomain tager det nok et sted mellem 10-30 minutter.

Henter integrationen bagudrettet data?
Ja.

Skal jeg bruge adgang til andre systemer?
Du skal have adgang til Heyloyalty – og din Heyloyalty-konto skal være aktiv.
Du skal også have adgang til DanDomain backenden.

Hvilke data bliver importeret?
Læs afsnittet Felter i integrationen nederst på denne side for at få det fulde overblik. Som udgangspunkt kommer al adfærdsdata fra webshoppen med samt al købsdata.

Kan jeg segmentere på data, der kommer via integrationen?
Ja. Alt data, der kommer via integrationen, kan du bruge til at segmentere din fremtidige kommunikation. Du kan også bruge denne data til at starte og stoppe dine flows.

Det skal du bruge til at sætte integrationen op

Du bør have Heyloyalty åben i én fane.

En trackingintegration Læs mere om Tracking her.
Åbn DanDomain backenden i en anden fane.

Integrationen opererer via Dandomain Webshops API og Heyloyaltys trackingdatabase. Læs mere om Tracking her.

Opsætning af integrationen

Med ovenstående forberedelse er du nu klar til at opsætte integrationen mellem Dandomain Webshop og Heyloyalty.

Opsæt API

Opsæt API i din Dandomain Webshop via Indstillinger –> API –> Opret API-klient –> Angiv et navn. Navnet er underordnet og kun til dit eget brug. Du kan eventuelt bare kalde den for Heyloyalty. Afslut med Gem.

Sikr API:SOAP-adgang i din Dandomain Webshop via Indstillinger –> API:SOAP –> sæt flueben.

Opret medarbejder

Brug din egen brugerprofil eller opret en ny ’fiktiv medarbejder’ (eller en dummybruger), der kobles sammen med integrationen. Vær opmærksom på, at hvis denne bruger på et tidspunkt slettes, så stopper integrationen med at virke, indtil en ny medarbejder i Dandomain Webshop-regi kobles på integrationen.

Opsæt eller opret medarbejderen i din Dandomain Webshop via Indstillinger –> Medarbejdere –> Opret medarbejder –> Udfyld informationerne. Ved Applikationsadgang skal medarbejderen have adgang til API (Har adgang til SOAP API).

OBS! E-mail på brugeren, må ikke indeholde ÆØÅ. Derudover skal du sørge for at gemme e-mail og brugernavn på denne medarbejder, da du skal bruge begge dele til at opsætte integrationen i Heyloyalty senere!

Afslut med Gem.

Opret eller brug produktfeed

Integrationen henter automatisk din Google Shopping Ads prisportal – altså dit produktfeed.

Dobbelttjek at denne prisportal er aktiv via Salgskanaler –> Prisportaler –> Google Shopping Ads. Sikr dig at der er flueben i Aktiv og afslut med Gem.

Tip: Du kan godt bruge et andet feed end Google Shopping Ads, men så skal du selv sætte det op og mappe det i Heyloyalty.
Se guide her.

Opret integrationen i Heyloyalty

Nu skal du ind i Heyloyalty.

Integrationer –> Integrationer –> Integrér med HostedShop –> Opsæt integration

Udfyld informationerne. E-mail og Adgangskode skal være e-mail og adgangskode på den medarbejder, du oprettede eller brugte ovenfor i afsnittet Opret medarbejder.

Shop id finder du øverst i højre hjørne, når du er logget ind i din backend på Dandomain Webshop. Et eksempel på et shop id er shop123456.

Fordeling af medlemmer anbefales at stå på Samlet på en liste. Det vil gøre det nemmer for dig at administrere dine medlemmer fremover samt undgå dubletter.

Dobbelt opt-in på listerne lader du stå på Brug ikke dobbelt opt-in. Dette kan ændres i indstillingerne på listen efterfølgende, men for nu skal du lade den stå på Brug ikke dobbelt opt-in, fordi integrationen automatisk så vil hente alle dine medlemmer, der er tilmeldt dit nyhedsbrev.

Undgå at et afmeldt medlem ikke kan oprettes på listen igen lader du også blive på Hent afmeldte medlemmer og tilmeld dem igen, fordi en kunde jo kan være kommet til at afmelde sig ved en fejl, eller får lyst til at høre fra dig igen.

I Shop indstillinger skal du udfylde fire felter.

API ID og API secret .
Findes i Dandomain Webshop backenden:
Hjem –> Indstillinger –> API –> Tryk på navnet på API-klienten i punktet ’Opsæt API’.

ID for ordrestatus: køb (Du kan læse standardværdierne i næste punkt, så hvis du ikke har ændret på standardindstillingerne kan du blot gå videre til næste punkt)

ID for ordrestatus: annulleret Du kan læse standardværdierne i næste punkt, så hvis du ikke har ændret på standardindstillingerne kan du blot gå videre til næste punkt)

De forskellige id’er for ordrestatus finder du i Dandomain Webshop her:

Indstillinger –> Webshopindstillinger–> Ordrer –> Opret og rediger ordrestatus

Som standard er ordrestatus for køb 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8 og for annulleret er det 5.

For køb leder du efter følgende ordrestatus: Ordre modtaget, Under behandling, Afsendt, Klar til afhentning, Delvist afsendt og Afhentet:

For ordrestatus annulleret leder du efter Annulleret, som på ovenstående skærmbilleder er 5 (hvilket er standarden).

Tip: Hvis du IKKE har ændret i ID’erne for ordrestatus, så kan du lade disse felter stå tomme i nedenstående opsætning af integrationen i Heyloyalty.

Det vil sige, at integrationssiden i Heyloyalty, udfyldes ca. sådan her:

Din integration er nu klar og vil hente alle fremtidige transaktioner fra Dandomain Webshop.

Tip: Hvis du her får en fejlbesked, så kontakt Heyloyalty support.

Opret Tracking i Heyloyalty

Tip: Hvis du ikke har en Premium-licens, så følg nedenstående skridt alligevel, men vælg punktet Tabt kurv-trigger i stedet for Tracking under Listeintegrationer.

Opsæt Tracking ved at klikke på Integrationer –> Listeintegrationer –> Tracking –> Opsæt integration –> Opret ny Tracking.

Udfyld felterne.

Har du brug for hjælp til at udfylde felterne, så læs denne guide.

Husk at få ændret Tilkobling af HostedShop købsadfærd til Ja. Dette kan du kun hvis du har Premium-licens. Hvis du har en Basic-licens, så er du nødt til at lade den forblive på Nej.

Opret script til Tracking

Opret dit trackingscript ved at besøge siden https://tracking.heycommerce.dk/gettrackingscript.

Lad feltet Hvilken webshop har du i dag forblive på Smartweb.

Vælg sessionstiden skriver du det samme tal, som du valgte i foregående punkt. Standarden vil være 45.

Derefter skal du have din API-nøgle i Heyloyalty, den finder du i Heyloyalty via Indstillinger –> Kontooplysninger –> API key (kopiér hele API-nøglen).

Indsæt den kopierede API-nøgle og tryk på Opret tracking script.

Et script bliver nu genereret. Kopiér hele scriptet (inkl. linjeskiftet i toppen og indrykkene).

Tip: Scriptet ser således ud (de to gule markeringer er unikke i dit script og bør være erstattet med din egen API-nøgle og din valgte sessionstid):

            <script>
                            var hlt;
                            var HLTrackingLoaded = function (HLTracking) {
                                hlt=HLTracking;
                                HLTracking.initialize(‘HER-STÅR-DIN-API-NØGLE’, HER-STÅR-DIN-SESSIONSTID);
                                HLTracking.trackEvent(‘Visit’);
                            }
                            </script>
                            <script>
                            (function (d, t) {
                                var g = d.createElement(t),
                                    s = d.getElementsByTagName(t)[0];
                                    h = “https:” == document.location.protocol ? “https://” : “http://”;
                                    g.src = h + ‘tracking.heyloyalty.com/smartweb.js’;
                                s.parentNode.insertBefore(g, s);
                            }(document, ‘script’));
                            document.onsubmit = function(e) {
                                hlt.trackClick(e);
                            }
                            </script>

Implementering af tracking i DanDomain Webshop

Indsæt det netop kopierede script som Javascript i din DanDomain Webshop backend.

Find det ved at logge ind i DanDomain Webshop –> Salgskanaler –> Webshop –> Design –> Handlinger –> Indsæt Javascript –> Sidens indhold (bunden)

Afslut med Gem.

Tip: Hvis du har multishop i DanDomain Webshop, så tag fat i os for at få hjælp til at generere ét script, der kan virke på tværs af dine forskellige webshops.

Bemærk: Vores standard tracking script kan kun anvendes på standard hostedshop. Hvis der er implementeret customer udvikling på din webshop, kan det påvirke tracking scriptet og det kan betyde, det ikke virker som forventet. Du kan tjekke de forskellige events under activity feedet. Det findes i Heyloyalty her: statistik > activity feed.

Generelt om integrationen

Værd at vide om integrationen

Når integrationen er sat op, henter Heyloyalty al historisk købsdata på de medlemmer, der bliver oprettet.

Hvis en kunde har købt fire gange i din webshop, men først ifm. femte køb vælger at tilmelde sig nyhedsbrevet, så vil denne person i Heyloyalty-regi blive oprettet med fem ordrer tilknyttet.

Felter i integrationen

Hvis du vil have et komplet overblik over felterne i integrationen, så kan du se det på felterne på den liste, du har koblet integrationen op på.

Lister –> ⁝ –> Redigér liste. Scroll ned i bunden og se alle de customfelter, der ligger på listen og som du har mappet som en del af integrationen. Integrationen opretter Post nummer, Kunde id, Kunde type, Brugergruppe.

OBS! Disse felter må ikke hverken ændres eller slettes!

Resten af felterne ligger i trackingdatabasen. Det vil være via Tracking, at du kan segmentere på f.eks. seneste købsdato eller har købt for mindst x kroner.

Hvis du mangler information eller hjælp, som du ikke finder her på guide sitet, er du altid velkommen til at kontakte vores support!
support@heyloyalty.com / tlf. 87 300 399