Har du en Premium-licens har du adgang til vores standardpakke af adfærdstriggers til dine automations, herunder winback buyer.
Et winback buyer-flow sender til de medlemmer, der tidligere har købt ved dig, men som ikke har købt ved dig i en periode. Har du enten Premium eller Premium+ licens, kan du bruge trackingdata (f.eks. dato for sidste køb) til at starte flowet. For at få den bedste oplevelse og de fleste muligheder med dit winback buyer-flow, skal du sikre dig, at du har et produktfeed samt tracking på den pågældende liste. Vær derudover opmærksom på, at gæsten skal være tilmeldt dit nyhedsbrev samt have klikket i et nyhedsbrev, inden dit winback buyer-flow kan blive sendt til gæsten.
Se guide til opsætning af produktfeed med JSON og XML Se guide til opsætning af tracking her
Opsæt winback buyer
Opsæt dit winback buyer-flow ved at klikke på Automations –> Opret ny automation –> Opret automationflow.
Navngiv dit flow og vælg en liste, der har tracking opsat.
Herefter skal du vælge Indstil trigger ved Genaktivér kunder.
Ændr felt til Tracking og vælg hvor mange dage siden sidste køb, at flowet skal starte.
Tip: Har du brug for at flowet skal starte fx 10 dage efter sidste køb, så vælg ’7’ i feltet Vælg dage siden sidste køb og start herefter flowet med Ventetid og sæt denne til 3 dage.
Gem indstillingerne og klik Videre.
Du ser nu et tomt flow. Start med at bygge dit flow med at klikke på + og indsætte det ønskede element, som i dette tilfælde er E-mail.
Udfyld informationerne og klik Opret.
Vælg den ønskede e-mailskabelon og design din e-mail.
Efter du har designet din e-mail og gemt dit flow, kan du aktivere flowet ved at trykke på Inaktiv i kolonnen Status i din automationoversigt.
Skriv Aktiver i feltet og klik på Aktivér
Hvis du mangler information eller hjælp, som du ikke finder her på guide sitet, er du altid velkommen til at kontakte vores support! support@heyloyalty.com / tlf. 87 300 399
