Sådan bliver din e-mail platform klar til 2023

1. december 2022 | Blog

Læsetid: 6 minutter

5 tips til at få mere ud af din e-mail platform 

2023. Et nyt spændende år venter forude. Hvis du ikke allerede har dit nytårsforsæt på plads, så lad os give dig et: 2023 skal være året, hvor din virksomheds e-mail marketing for alvor når helt nye højder.

Hvis du tror, at folk ikke længere åbner deres e-mails, og at sociale medier har overtaget e-mailens rolle – ja, så kan du godt tro om igen. 

E-mail marketing er en af de mest populære distributionskanaler 

Der er ingen tvivl om, at e-mailen lever i bedste velgående. En undersøgelse viser endda, at 79 % af B2C-virksomheder bruger e-mail som den primære metode til at distribuere indhold. E-mails fylder altså fortsat en stor del i vores liv.

E-mail marketing er effektivt, når du gerne vil have leads tættere på et køb. Men det skal gøres rigtigt. Derfor bør 2023 også været året, hvor du forventer lidt ekstra af din e-mail platform. 

Her på siden kan du derfor finde inspiration til, hvordan din e-mail platform står stærkere i 2023. Helt konkret får du fem tips, så du kan starte året på bedste e-mail marketing manér.

Tip 1: Brug dataindsamling til at blive klogere på dine modtagere

Hvis du vil have størst muligt udbytte af din e-mail marketing, bør du kende dine kunder og deres vaner. Derfor bør din e-mail platform tillade, at du kan arbejde med dataindsamling. Jo mere data du får indblik i, jo flere muligheder har du for at skabe relevant indhold. Når du har indsamlet data på dine (potentielle) kunder, har du et langt bedre udgangspunkt for at bygge forskellige målgrupper og segmenter, ligesom du eksempelvis kan sende automatiserede beskeder til kunder, der ikke reagerer på dit indhold i første omgang.

Med data kan du lave personligt indhold på baggrund af specifikke ønsker fra kunden. Hvorfor er det overhovedet vigtigt? Jo, fordi det kan være afgørende for outputtet af din marketing. Når du kender dine kunder, har du også nemmere ved at sælge til dem.

I forlængelse af dette er det enormt brugbart at arbejde med segmentering, som gør det nemt for dig at vælge, hvornår et segment skal inkluderes eller ekskluderes fra bestemt indhold. 

Data er dit unikke redskab til at optimere din kommunikation og ramme kunderne med de bedste budskaber – på de bedste tidspunkter.

Tag fat i os, hvis du vil blive klogere på, hvordan du kan arbejde med dataindsamling.

Tip 2: Skab overblik over din e-mail marketing

Findes der noget bedre end at have et godt overblik? Nej vel? Et overblik kan nemlig være med til at gøre arbejdet lettere. Sådan er det også med e-mail marketing. Derfor bør din e-mail marketing platform i 2023 give dig mulighed for at sætte tingene i system. 

Med en flowbuilder kan du eksempelvis nemt sætte dine marketing automation flows i system med:

  • Velkomst-flows
  • Tabt kurv-flows
  • Winback-flows
  • Brugeradfærds-flows

Når du arbejder med gentagne flows, er du garanteret et større overblik. Hvis du arbejder med eksempelvis tabt kurv-flow, vil dine kunder starte i toppen af flowet, når de har opfyldt betingelserne. Hvis kunder igen forlader kurven med varer uden at betale, vil flowet starte på ny.

Psst… Det er ikke alle de kendte systemer på markedet, som tilbyder at arbejde med gentagne flows. Så hold øje, når du skal gøre din e-mail platform helt klar til 2023.

Tip 3: Undgå bekymringer med en GDPR compliant platform

Er din e-mail platform GDPR compliant? Hvis ikke, bør du virkelig overveje at skifte den ud med én, der er. Når du arbejder med e-mail marketing, er det nemlig helt essentielt, at du har styr på reglerne. Hvis du ikke har det, kan det have store konsekvenser. 

Det er nemlig et lovkrav at have styr på GDPR. Derudover viser du dine kunder, at du arbejder ansvarligt med deres data. Hvis du bruger en platform uden for Europas grænser, kan du ikke være sikker på at håndtere dine kunders data korrekt. 

Hvis din nuværende platform ikke er GDPR compliant, kan du risikere at blive anmeldt til Datatilsynet, hvis du ikke lever op til det juridiske ansvar. Samtidig risikerer du, at dine kunders data bliver misbrugt, hvilket med stor sandsynlighed vil medføre, at kunderne mister tilliden til din forretning. 

I 2021 modtog Datatilsynet intet mindre end 8.545 anmeldelser om brud på persondatasikkerhed. Der er altså god grund til at prioritere en GDPR compliant e-mail platform, hvis du vil undgå at blive en del af den kedelige statistik. 

Du kan læse mere om, hvordan du bør forholde dig til GDPR, når du arbejder med marketing automation, gennem linket nedenfor. 

Tip 4: Udvid platformen med flere kommunikationskanaler

En god e-mail marketing platform er én, der giver dig mulighed for at skalere. Når din forretning vokser, bør din e-mail platform gøre det samme. Derfor nytter det ikke noget, hvis den begrænser din virksomhed med begrænsede funktioner og udviklingsmuligheder. 

Brug en e-mail platform, der giver dig mulighed for at bruge flere forskellige kommunikationskanaler. På den måde har du nemlig mulighed for at vælge nøjagtigt, hvilken kanal som passer præcist til et bestemt budskab og målgruppe. 

Du bør eksempelvis kunne levere dine budskaber på følgende måder:

 

 

Når din e-mail marketing platform tillader, at du arbejder med flere kanaler, har du også mulighed for generelt at styrke dine budskaber. Budskaber skal nemlig tit gentages, inden vi som købere beslutter os for at handle. Med forskellige kommunikationskanaler i brug kan du effektivt nå ud til dine købere.

Tip 5: Minimér spildtid med en tilgængelig support

Sidst men absolut ikke mindst bør din e-mail marketing platform komme fra en udbyder med en tilgængelig support. Hvis du sidder med en funktion, som driller dig i systemet, kan det have stor betydning at kunne få hjælp af en aktiv support. Det gælder også, hvis du eksempelvis har brug for at vide, hvordan du kan udnytte platformens værktøjer endnu bedre. Med en tilgængelig support undgår du ventetid, hvilket blandt andet kan have betydning for, hvor meget du får ud af dit e-mail marketing setup. Tænk, hvis du ikke fik det optimale udbytte af en funktion, fordi du ikke kunne få den nødvendige hjælp til at få den i brug. 

Overvej derfor en dansk udbyder, der tilbyder support på både telefon og e-mail.

Hos Heyloyalty kan vi hjælpe dig med at få succes med din marketing automation. Vi lever op til ovenstående råd, og vi er klar til at hjælpe vores mere end 900 kunder med at få et endnu mere udbytterigt år med en dansk marketing automation-platform.

Mangler du en stærk e-mail marketing platform til 2023?

Få en demo, og prøv Heyloyalty gratis i 30 dage.

Heyloyalty blog

Få indblik i vores marketing automations og bliv inspireret gennem vores mange blogindlæg omkring både cases, og guides, samt tips og tricks lige her!

Black Friday 2022

BLOG

Sådan forbereder du din e-mail marketing til Black Friday
Læs blogindlæg

iOS 15 update 2021

CASE

Managed solution hjælper Perleshoppen med at spare tid
Læs blogindlæg

5 automations der øger din bundlinjen

BLOG

5 automations der øger bundlinjen
Læs blogindlæg