Rekruttér, aktivér og engagér dine medlemmer med spil. Du kender det sikkert. Din e-mail marketing og kundeklub kører allerede, men du vil gerne have flere medlemmer. Det kan også være, at du allerede har medlemmer, men vil aktivere og engagere dem i højere grad. Og her er gamification et stærkt værktøj.
Hvad end du arbejder i B2C, B2B, sender e-mails for en e-commerce forretning eller et museum, så er gamification relevant, når du vil sætte skub i nyhedsbrevstilmeldingerne.
Gamification er win-win for både dig og dine medlemmer
Idéen med gamification er, at du kan bruge spil og konkurrencer til at øge både motivation, engagement og loyalitet hos dine kunder. Alle delene er i forvejen hovedingredienserne i at skabe effektiv e-mail marketing. Derfor er det ideelt for dig at bruge gamification som en del af din e-mail- og kundeklubstrategi.
Underholdningsværdien i spil kan ofte fastholde medlemmers opmærksomhed i længere tid. Det giver dig helt nye muligheder for at eksponere dine modtagere for reklamebudskaber og branding, imens de spiller, fordi de sjove spil fastholder engagementet.
Desuden kan du bruge spil og konkurrencer som trækplaster for nye tilmeldinger til dit nyhedsbrev. Her har spil ofte en stor effekt, da de appellerer til alle.
Fordele ved at bruge gamification i e-mail marketing
Ved at integrere gamification i din e-mail marketing, kan du opnå flere fordele.
Stærk leadmotor: Spil, konkurrencer og lege er et stærkt værktøj til at øge tilmeldinger til dit nyhedsbrev. Ofte vil en potentiel nyhedsbrevsmodtager overveje, om der er en gulerod ved at tilmelde sig. Og ved at bruge gamification, kan guleroden fx være at deltage i en quiz for at teste sin viden eller fordi man potentielt kan vinde en præmie.
Øget engagement: Spil og konkurrencer kan skabe mere interaktionen i dine e-mails. E-mailklienter som Gmail, Outlook og Apple Mail kigger på, hvor aktive dine modtagere er, når de skal vurdere dit afsenderomdømme. Gennem spil kan du bl.a. øge klik og åbninger – og det giver altså point i bogen hos e-mailklienterne.
Øget kundeloyalitet: Med gamification kan du sørge for, at kunder i højere grad vender tilbage for at deltage i spil og optjene belønninger. Det kan ofte udmunde sig i mersalg og øget kundeloyalitet.
Stærkere brandoplevelse: Med gamification kan du gøre din virksomhed mere mindeværdig med kreative kampagner. Spil og konkurrencer fremhæver ofte positive følelser som spænding, forventning, nysgerrighed og glæde – disse følelser vil kunderne kæde sammen med dit brand.
Sådan bruger du gamification i din e-mail marketing
Opskriften på e-mail marketing krydret med gamification kan være enkel og ligetil. Du kan fx sende en mail, hvor du inviterer medlemmerne til at spille med, imens du samtidig inviterer potentielle nye medlemmer til at spille med via dit website eller andre kanaler. Så rammer du nemlig to forskellige grupper på én gang: Nuværende medlemmer engageres og potentielle medlemmer aktiveres.
Fra mailen og websitet sender du deltagerne videre til spillet. Her skaber du salg og forøger spillernes kendskab til din virksomhed. Du kan vise sponsorpræmier, varer til særlige priser, videoer og links til dit website. Alle elementer skaber mere trafik på din hjemmeside og kan resultere i mere salg. Derudover kan du bruge gamification til at lære spillerne om din virksomhed gennem quizspørgsmål, der handler om virksomheden. På den måde, kan du bruge gamification som en del af jeres brandingstrategi, hvor kunden i højere grad vil se din virksomhed som noget, der er sjovt at interagere med.
Der findes et hav af systemer, du kan bruge til at opsætte en quiz, test eller andre former for spil. Men hvis du gerne vil undgå at skulle investere i endnu en platform, kan du også bruge de midler, der allerede er i din e-mail platform. Det kan fx være ved at bruge en tilmeldings- eller opdateringsformular, hvor modtageren enten blot skal udfylde deres informationer for at deltage eller ved at stille et par spørgsmål.
Tips til gamification i e-mail marketing
Spil og konkurrencer er som nævnt effektive værktøjer i e-mail marketing. Men der er et par tips, du med fordel kan følge, for at effektivisere din gamification.
Overvej om præmien har relevans til din virksomhed
Konkurrencer med præmier kan være med til at øge tilmeldingerne. Og jo større præmier, jo mere tilbøjelige er folk ofte til at deltage. Men du kan ende i en situation, hvor du har mange deltagere, der reelt ikke er interesseret i dit øvrige indhold. De vil over tid blive inaktive modtagere – eller endnu værre: Markere dine e-mails som spam. Hvis du udlodder præmier, er det derfor ofte en god idé at bruge præmier, der har relevans til din forretning. Hvis du sælger garn, og præmien er en kasse med garn, så ved du, at deltagere som minimum er interesseret i dine produkter. Hvis præmien derimod er en iPhone, og du ikke sælger elektronik, får du formentlig mange deltagere, der egentlig ikke er interesseret i dine produkter.
Lav en serie af spil for at øge forventningsglæden
Hvad er bedre en god konkurrence?
En serie af gode konkurrencer!
Når du har en serie af konkurrencer og spil, vil du formentlig have mange gengangere blandt deltagerne. Hvis de ikke vinder den ene konkurrence, kan det alligevel give blod på tanden ift. at deltage i den næste. Det er med til at styrke forventningsglæden hos modtagerne og holde din virksomhed top of mind.
En spilserie kan fx være struktureret omkring en adventskalender, en tilbagevendende månedlig konkurrence eller en sommerquiz.
Husk at opdatere medlemmer, der deltager i spil og konkurrencer
Det kan være en fordel at opdatere medlemmer, der deltager i dine konkurrencer med et bestemt referencefelt eller tag. På den måde kan du segmentere på det i fremtiden. Det kan samtidig være en fordel, hvis modtagere, der er tilmeldt gennem en konkurrence, får et separat velkomstflow, hvor der i højere grad har fokus på spil og legende elementer.
Tænk gamification ind i hele din markedsføringsindsats
Når du laver et spil eller en konkurrence for at øge tilmeldingerne, giver det selvfølgelig rigtig god mening at skilte med det så meget som muligt. Derfor er det en klar fordel at dele dine konkurrencer organisk, gennem annoncering og på dit website.
Du kan fx oplyse om en igangværende konkurrence på dit website gennem en pop-up eller en sticky bar. Det kan du bl.a. gøre gennem vores Onsite Campaigns add-on.
Hvis du kører med en månedlig konkurrence i dit nyhedsbrev, kan det samtidig give god mening at bruge det for at overbevise kunder til at tilmelde sig. Det kan du ligeledes gøre gennem en pop-up, sticky bar eller i check-out flowet.
Tag din gamification til næste niveau med Playable
Med vores integration til Playable kan du nemt tilføje gamification til dine e-mailkampagner. I deres platform kan du vælge mellem +30 forskellige gamified koncepter; alt lige fra Quiz, Personality Test, Guess the Image, Drop Game, Memory Game, til Wheel of Fortune. Du kan bruge Playable gennem hele kunderejsen fra første interaktion og tilmelding til nyhedsbrev til salg og genaktivering.
