Sådan har Eau de Parfum opnået et omsætningsboost gennem e-mail marketing 

I sommeren 2018 ønskede Eau de Parfum at vækste deres webshop gennem implementering af endnu en marketing-kanal. De var allerede i samarbejde med deres bureau Webbler i gang med Google Ads, SEO og Facebook-annoncering: Men der manglende noget.

Derfor søgte de muligheden for at øge salget yderligere på deres DanDomain-shop gennem e-mail marketing. Som mange andre webshops havde de allerede en række subscribers til deres nyhedsbrev, som de gennem tiden har indsamlet – men de fik ikke draget fuld nytte af disse.

Både automatisering og kampagnemails

Første step var at lægge en plan, og parfume-webshoppen blev hurtigt klar over, at de ønskede at få det maksimale ud af automations og kampagnemails til deres subscribers. I et tæt samarbejde med Webbler, som også er systempartnere i Heyloyalty, fik de deres DanDomain-shop integreret og var klar til at komme i gang.

Til en begyndelse blev der opsat tre e-mail automations:

1. En velkomstmail, der gav nye tilmeldinger en rabatkode
2. En tabt kurv-mail til brugere, der havde lagt et produkt i kurven, men ikke købt
3. Og en win back buyer-mail, som fangede de tidligere kunder, der ikke har handlet i lang tid

Læs her, hvilke fem automations der er must have for en webshop.

Ligeledes udsendes der omtrent fire kampagnemails på månedsbasis, hvor de bedste parfume-tilbud og -nyheder deles; til glæde for de velduftende kunder.

Skiftet fra MailChimp til Heyloyalty

Som mange andre webshops var Eau de Parfum stationeret i MailChimp. Her var udfordringen dog, at der foreligger begrænsning i integrationen med DanDomain. Ønsket var at hoppe over i et system, hvor indsamlet kundedata kunne udnyttes til relevante og personaliserede e-mails. 

Derfor blev listen fra MailChimp downloadet og derefter lagt ind på Heyloyalty, så alle subscribers fulgte med. Og så var de kørende!

11 % af omsætningen fra e-mail marketing

Allerede i første måned begyndte resultaterne at dukke op. Og efter de første 30 dage var gået, kunne resultaterne konkluderes: Hele 11,35 % af omsætningen kom fra e-mails sendt gennem Heyloyalty. 

Planen for fremtiden

I fremtiden lægges fokus fortsat på at udsende kampagnemails, så de interesserede tilmeldte kan holde sig opdateret på produktnyheder, tilbud og andet relevant parfume-indhold. Ligeledes fortsættes arbejdet omkring optimering af automations; det kan være nye emnelinjer, splittest på indhold eller interessante elementer at inddrage i mails.

Og sidst, men absolut ikke mindst, lægges der et benhårdt fokus på at øge antallet af tilmeldte til nyhedsbrevet, så den succesfulde strategi, der er lagt, kan nå ud til endnu flere brugere og derved gradvist øge omsætningen pr. mail.

Tabt kurv-trigger genererer høj klik- og åbningsrate